Kvalitetssystem

Universiteter og høgskoler skal ha et system for sitt kvalitetssikringsarbeid som sikrer kontinuerlige forbedringer, gir tilfredsstillende dokumentasjon av arbeidet og avdekker sviktende kvalitet. Kvalitetssikringssystemet skal omfatte alle prosesser som har betydning for studiekvaliteten, fra informasjon overfor mulige søkere til avslutning av studiet. Rutiner for studentevaluering av undervisningen, selvevaluering og institusjonens oppfølging av evalueringer, dokumentasjon av institusjonens arbeid med læringsmiljøet, samt rutiner for kvalitetssikring av nye studietilbud, skal inngå.

Arbeidet med kvalitetssikringssystemet bør bidra til at det utvikles en sterk kvalitetskultur i institusjonen. Systemet skal skape en klarhet rundt interne oppgaver og ansvarsforhold i et helhetlig opplegg, der alle medvirkende - tilsatte og studenter - er delaktig i det felles arbeidet for høg kvalitet.

Kvalitetssikringssystemet skal omfatte hele institusjonen og gjelder de delene av virksomheten som er relatert til studiekvalitet og det totale læringsmiljøet, for alle studietilbud som institusjonen har ansvar for, internt og eksternt. Kvalitetssikringssystemet skal omfatte:

1. Klargjøring av hvordan arbeidet med studiekvalitet inngår som en del av institusjonens strategiske arbeid.
2. Institusjonens definerte mål for kvalitetsarbeidet.
3. Forankring av kvalitetsarbeidet i ledelsen på alle nivå i organisasjonen.
4. Organisering av kvalitetsarbeidet i rutiner og tiltak som sikrer bred medvirkning, med definerte ansvarsforhold og myndighetsfordeling for de ulike ledd i arbeidet
5. Innhenting og behandling av data og informasjon fra evalueringer som er nødvendig for å gi tilfredsstillende vurderinger av kvaliteten i alle studieenheter, og akkumulert på overordnede nivå i institusjonen
6. Analyse av informasjonen og vurdering av måloppnåelse i kvalitetsarbeidet
7. Bruk av resultatene fra kvalitetsarbeidet som grunnlag for beslutninger og tiltak, med sikte på å sikre og videreutvikle studiekvaliteten
8. Klargjøring av hvordan kvalitetsarbeidet bidrar til ressursstyring og prioriteringer ved institusjonen (menneskelig ressurser, infrastruktur, service)
9. Studentenes aktive medvirkning i kvalitetsarbeidet og fokus på det totale læringsmiljøet
10. En årlig rapport om kvalitetsarbeidet til institusjonens styre, som gir en helhetlig og overordnet vurdering av studiekvaliteten ved institusjonen og oversikt over opplegg og tiltak i kvalitetsarbeidet

Bakgrunnen for opprettelsen av kvalitetssystem

Ved innføring av kvalitetsreformen og ny lov fikk de høyere utdanningsinstitusjonene i Norge økt ansvar og frihet. Høgskolene fikk myndighet til å opprette og nedlegge studier på bachelorgradsnivå og ble samtidig pålagt å ha et kvalitetssikringssystem.

Nasjonalt organ for kvalitet i utdanning, NOKUT ble opprettet i 2002 og er et uavhengig, statlig organ som skal kontrollere og bidra til å utvikle kvaliteten på høyere utdanning og fagskoleutdanning i Norge.

Utdannings- og forskningsdepartementet stiller gjennom rundskriv og forskrift samt NOKUTs forskrifter krav til universiteter og høgskoler når det gjelder akkreditering, evaluering, godkjenning og kvalitetssystem:

Forskrift om akkreditering, evaluering og godkjenning etter lov om universiteter og høyskoler
Denne forskrifta av 8.9.2005 er utgangspunkt for både eit meir utfyllande rundskriv, samt forskrift og kriterier frå NOKUT (sjå under).

Rundskriv vedrørende forskrift om akkreditering, evaluering og godkjenning etter lov om universiteter og høyskoler
Dette rundskrivet av 8.9.2005 utfyllar forskrift med same navn (sjå over).

Forskrift om standarder og kriterier for akkreditering av studier og kriterier for akkreditering av institusjoner i norsk høyere utdanning (pdf)
NOKUT sine kriterier for akkreditering av institusjonar og studietilbod av 25.1.2006. Dei er utfyllande til KD si forskrift om akkreditering (sjå over).

Kriterier for evaluering av universiteters og høgskolers kvalitetssikringssystem for utdanningsvirksomheten (pdf)
NOKUT sine kriterier om krav til kvalitetssystemer ved universiteter og høgskoler av 5.5.2003, revidert januar 2006. Dei er utfyllande til KD si forskrift om akkreditering osv (sjå over).

Systemgrunnlaget

Høgskolen i Nesna har valgt å legge en prosessorientert tilnærming til grunn for utvikling av kvalitetssystemet. Med prosess menes en samling av beslektede, sammenhengende arbeidsoppgaver som starter på grunn av en hendelse og gir et resultat for de som er involvert og er prosessens brukere.

Alle prosesser har visse felles kjennetegn:

• En prosess har brukere.
• En prosess består av aktiviteter som skaper resultater med en verdi for en bruker.
• Aktivitetene utføres av aktører som er tilknyttet roller.
• Ansvaret for kvalitetssikring og vedlikehold av en prosess kan tildeles en prosesseier (ledere på ulike nivå) i organisasjonen.